接客販売 レスポンドニュースpickup育成コミュニケーション 接客の「質」より伝える力の「質」を強化する 以前、囲み取材の首相のご発言が私には、次のように聞こえました。 「感染者数」を「かんせんしゃしゅう」... 2021年6月4日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup店長 担当制で縦割り化したケータイショップに必要な総合プロデューサーの役割 働き方、生活の仕方、いずれもアップデートもしくはバージョンアップして数年が経過しようとしていますね。... 2021年3月31日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成コミュニケーション どんな時代になっても接客に必要なコミュニケーションスキル ケータイ業界では、ここ数年で店頭の来客が減りつつある中でのahamo、povo、LINEMOのオンラ... 2021年3月17日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけコミュニケーション 情報や思いを伝えるためには内容に対する前向きな気持ちの整理が必要 ”言霊（ことだま）”という言葉、みなさんご存知かと思います。 デジタル大辞泉では『古代日本で、言葉に... 2020年12月18日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション ネガティブ話題が多くても店頭接客は誠実にやるべきことをやる ケータイ業界が世間で話題になる時はどちらかというとネガティブな話題です。 例えば「 ●●野郎記入事件... 2020年9月18日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュース育成動機づけモチベーション 現場が求めているのはお客さまへの具体的な伝え方 ユニクロでエアリズムのマスクが発売された時のことです。弊社最寄り駅構内にユニクロがあるのですが、発売... 2020年7月30日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup動機づけコミュニケーション 直接コミュニケーションが減った今だからこそ仲間には”丁寧”に伝えたい コロナ禍の研修実施ではソーシャルディスタンスを考えて受講人数を減らし、ペアロールプレイングは２ｍ離れ... 2020年5月15日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション コロナ禍でもスタッフのやる気を落とさないためのケア アメリカのスーパーマーケットでマスク未着用の男性客にマスク着用のお願いをした女性店員が、その男性客に... 2020年5月7日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション スタッフのコロナ不安に対するケア コロン不安の中における、スタッフのメンタルケアについて触れます。この現状でスタッフの心境は下記のよう... 2020年4月28日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ お客さまの感染への不安を少しでも和らげるために大切なこと 2020年春にコロナが広がりだした時期、ドラッグストアやスーパーマーケットでは切実なご要望をぶつける... 2020年4月20日 宮田寿志
