人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ コミュニケーションスキルを駆使してお客様の心を開くために必要な“共感” 『新規でご契約のお客さまは端末代金を割引しますよ！』『こちらの料金プランにご変更頂くとポイントをがっ... 2019年3月22日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 外国人スタッフ活躍のために大切な人材育成 人手不足、採用難を受けてケータイショップで働く外国人スタッフについてです。 つい先日、私の自宅前にフ... 2019年3月12日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ ご年配のお客さまの気持ちへ寄り添うコミュニケーションスキル 以前、新聞記事に東京圏への人口転入が止まらず就業人口が増えているとの記載がありました。 逆に東京圏以... 2019年3月4日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 店頭における非常時対応の訓練のススメ 通信障害が起こると日々の生活にモロに影響を与えます。 先日はD社の通信障害により、200万人以上のユ... 2018年12月17日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 数字だけ追うのではなくスタッフ育成に目を向ける 重くのしかかる毎月の目標を達成させようとするばかり日々の進捗数字、各スタッフ個別の進捗数字に意識が向... 2018年12月3日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 時事ニュースを使ってコンプライアンスに関する動機づけを行う 以前、セ○ンイレブンのオーナー店長が女性客に卑猥な言動をしていたというセンセーショナルな話題 があり... 2018年11月28日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup育成店長 店長の上長である運営責任者の責務 店長の上司である責任者、例えば、部長、マネージャー、エリアマネージャー、店舗統括店舗数が少ない場合は... 2018年11月19日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 他店の優良事例を導入してもうまくいかないのはなぜか 家電量販店の店内でホコリを雪のように舞い落としながら蛍光灯の辺りの作業をするハシゴに乗った若い男性ス... 2018年11月1日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 販売コンテストでスタッフがやる気にならないのはなぜか？ モチベーション向上に繋がりやすい販売コンテスト 店舗の目標達成を目指して獲得促進させる施策に社内の販... 2018年10月16日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成新入社員 新入社員が疑問に思う電話での名乗り 季節の変わり目は、心にも変化が現れ易いと言われます。新入社員の方々も入社から半年以上経つと成長を感じ... 2018年9月21日 宮田寿志
