接客販売 レスポンドニュースpickup育成コミュニケーション 接客の「質」より伝える力の「質」を強化する 以前、囲み取材の首相のご発言が私には、次のように聞こえました。 「感染者数」を「かんせんしゃしゅう」... 2021年6月4日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成コミュニケーション どんな時代になっても接客に必要なコミュニケーションスキル ケータイ業界では、ここ数年で店頭の来客が減りつつある中でのahamo、povo、LINEMOのオンラ... 2021年3月17日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュース育成動機づけモチベーション 現場が求めているのはお客さまへの具体的な伝え方 ユニクロでエアリズムのマスクが発売された時のことです。弊社最寄り駅構内にユニクロがあるのですが、発売... 2020年7月30日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ お客さまの感染への不安を少しでも和らげるために大切なこと 2020年春にコロナが広がりだした時期、ドラッグストアやスーパーマーケットでは切実なご要望をぶつける... 2020年4月20日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ ご年配のお客さまの気持ちへ寄り添うコミュニケーションスキル 以前、新聞記事に東京圏への人口転入が止まらず就業人口が増えているとの記載がありました。 逆に東京圏以... 2019年3月4日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 数字だけ追うのではなくスタッフ育成に目を向ける 重くのしかかる毎月の目標を達成させようとするばかり日々の進捗数字、各スタッフ個別の進捗数字に意識が向... 2018年12月3日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ お客様と信頼関係を築く会話力 ケータイ業界は新プランやサービス変更を含め常に話題に上ります。飽きさせない業界だとつくづく実感します... 2018年8月29日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成 お客さまの通信環境をお聞きする事前アンケートの見直し 多くのケータイショップで実施しているお客さまの自宅の光回線環境や趣味興味などを事前にヒアリングする「... 2018年7月17日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ スタッフ自身ではなくお客さま世代に合わせたスマホの使い方提案 Life Time Value（顧客生涯価値）頭文字をとってLTVご承知の通り、これは一般マーケティ... 2018年7月3日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 気を付けたい店頭でのスタッフ間の会話表現 以前の日経新聞プラス１に『何でもランキング 新人vs先輩 会社でびっくり！』という記事が掲載されてい... 2018年3月28日 宮田寿志
