人材育成 レスポンドニュースpickup育成コミュニケーション 初対面コミュニケーションスキルを身につける コミュニケーション手段としてすっかり定番になったＬＩＮＥ。 店舗メンバーでグループを作って販売実績の... 2017年12月6日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ スタッフとの関係性と動機づけ 研修でよく挙がる現場からの問題点です。 中堅スタッフからは・店長、副店長からの指示が多く連絡事項にな... 2017年11月13日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ お客様と関係性をつくるための感謝とお詫び 数年前に、あるお店の取り組みで「お待たせしました」と言わないようにしようという内容がありました。 理... 2017年10月28日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 変化に合わせた販売スタイル 蔦屋家電について書かれた記事からケータイショップの接客販売のあり方を考えてみたいと思います。 大量の... 2017年8月10日 宮田寿志
人事 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 新任店長に伝えておくべきこと 毎年、新任でケータイショップの店長に就任される方は何人いらっしゃるのでしょうか。もちろん正式な数字は... 2017年7月11日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成新入社員 新社会人との感覚ギャップ 毎年思いますが、新入社員の方々に接すると、感覚のギャップがどんどん広がっていることに気づきます。 些... 2017年4月11日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 商品知識を伴った動機づけが自信を生む ケータイ業界にとって年に一度の稼ぎ時は「春商戦」ですね。ここ数年は出荷台数の頭打ち及び、買い替えサイ... 2017年2月10日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ なんで獲れないの？～販売に対する動機づけ 今回は『なんで獲れないの？』がテーマですこのテーマが何を表しているか、お気づきの方も多いと思います。... 2016年12月10日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 出入りの業者さんにも明るく挨拶 店舗には”出入り業者””取引先”の方々がいらっしゃいます。 ・宅配業者・玄関マットレス交換業者・清掃... 2016年11月2日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成接客用語 「できかねます」冷たく聞こえる接客用語 お客さまのご要望に対してご希望に添えない場合に使う言葉”～できかねます” 接客用語で使われる言葉です... 2016年9月1日 宮田寿志
