スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけコミュニケーション 情報や思いを伝えるためには内容に対する前向きな気持ちの整理が必要 ”言霊（ことだま）”という言葉、みなさんご存知かと思います。 デジタル大辞泉では『古代日本で、言葉に... 2020年12月18日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション ネガティブ話題が多くても店頭接客は誠実にやるべきことをやる ケータイ業界が世間で話題になる時はどちらかというとネガティブな話題です。 例えば「 ●●野郎記入事件... 2020年9月18日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュース育成動機づけモチベーション 現場が求めているのはお客さまへの具体的な伝え方 ユニクロでエアリズムのマスクが発売された時のことです。弊社最寄り駅構内にユニクロがあるのですが、発売... 2020年7月30日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup動機づけコミュニケーション 直接コミュニケーションが減った今だからこそ仲間には”丁寧”に伝えたい コロナ禍の研修実施ではソーシャルディスタンスを考えて受講人数を減らし、ペアロールプレイングは２ｍ離れ... 2020年5月15日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション コロナ禍でもスタッフのやる気を落とさないためのケア アメリカのスーパーマーケットでマスク未着用の男性客にマスク着用のお願いをした女性店員が、その男性客に... 2020年5月7日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション スタッフのコロナ不安に対するケア コロン不安の中における、スタッフのメンタルケアについて触れます。この現状でスタッフの心境は下記のよう... 2020年4月28日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ お客さまの感染への不安を少しでも和らげるために大切なこと 2020年春にコロナが広がりだした時期、ドラッグストアやスーパーマーケットでは切実なご要望をぶつける... 2020年4月20日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 新人スタッフの離職を防ぐ動機づけ 毎年、新人スタッフのフォローアップ研修を実施しています。毎回、迷える悩める子羊のような新人の皆さまと... 2019年8月15日 宮田寿志
人事 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 役職につけるだけではダメ！役割と権限を明確にし動機づけする ケータイショップにおける役職について考えてみたいと思います。一般的な役職名及び、これまで実際にお会い... 2019年8月5日 宮田寿志
オペレーション レスポンドニュースpickup育成動機づけ 面のサービスの意識して店舗内のお客さま体験を見直す ケータイは“超ライフライン”だけに、契約形態、家族形態、企業形態、利用頻度、用途、など挙げるとキリが... 2019年5月21日 宮田寿志
