接客販売 レスポンドニュースpickup育成コミュニケーション 接客の「質」より伝える力の「質」を強化する 以前、囲み取材の首相のご発言が私には、次のように聞こえました。 「感染者数」を「かんせんしゃしゅう」... 2021年6月4日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成コミュニケーション どんな時代になっても接客に必要なコミュニケーションスキル ケータイ業界では、ここ数年で店頭の来客が減りつつある中でのahamo、povo、LINEMOのオンラ... 2021年3月17日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュース育成動機づけモチベーション 現場が求めているのはお客さまへの具体的な伝え方 ユニクロでエアリズムのマスクが発売された時のことです。弊社最寄り駅構内にユニクロがあるのですが、発売... 2020年7月30日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュースpickup育成動機づけ お客さまの感染への不安を少しでも和らげるために大切なこと 2020年春にコロナが広がりだした時期、ドラッグストアやスーパーマーケットでは切実なご要望をぶつける... 2020年4月20日 宮田寿志
店舗マネジメント レスポンドニュースpickup育成店長 ママ店長の活躍のために会社ができる支援を考える 『はかばかしい』”順調に進んでいること””頼りがいがある””際立っている”という意味だそうです。 た... 2019年12月25日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 新人スタッフの離職を防ぐ動機づけ 毎年、新人スタッフのフォローアップ研修を実施しています。毎回、迷える悩める子羊のような新人の皆さまと... 2019年8月15日 宮田寿志
人事 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 役職につけるだけではダメ！役割と権限を明確にし動機づけする ケータイショップにおける役職について考えてみたいと思います。一般的な役職名及び、これまで実際にお会い... 2019年8月5日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成運営責任者 世代間の価値観の違いを踏まえてマネジメントするための上司のセルフチェック１２項目 ケータイショップの店長とその店長を束ねる中間管理職の方々の平均年齢は20代後半から30代後半が中心か... 2019年6月1日 宮田寿志
オペレーション レスポンドニュースpickup育成動機づけ 面のサービスの意識して店舗内のお客さま体験を見直す ケータイは“超ライフライン”だけに、契約形態、家族形態、企業形態、利用頻度、用途、など挙げるとキリが... 2019年5月21日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ スタッフに自己啓発を勧める際の注意したいこと いまの時代の若い方々には理由や目的が大事です。 例えば、受け答えの返事であっても相手の顔にフェイスラ... 2019年4月23日 宮田寿志
