スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション ネガティブ話題が多くても店頭接客は誠実にやるべきことをやる ケータイ業界が世間で話題になる時はどちらかというとネガティブな話題です。 例えば「 ●●野郎記入事件... 2020年9月18日 宮田寿志
接客販売 レスポンドニュース育成動機づけモチベーション 現場が求めているのはお客さまへの具体的な伝え方 ユニクロでエアリズムのマスクが発売された時のことです。弊社最寄り駅構内にユニクロがあるのですが、発売... 2020年7月30日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション コロナ禍でもスタッフのやる気を落とさないためのケア アメリカのスーパーマーケットでマスク未着用の男性客にマスク着用のお願いをした女性店員が、その男性客に... 2020年5月7日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション スタッフのコロナ不安に対するケア コロン不安の中における、スタッフのメンタルケアについて触れます。この現状でスタッフの心境は下記のよう... 2020年4月28日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 新人スタッフの離職を防ぐ動機づけ 毎年、新人スタッフのフォローアップ研修を実施しています。毎回、迷える悩める子羊のような新人の皆さまと... 2019年8月15日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ スタッフに自己啓発を勧める際の注意したいこと いまの時代の若い方々には理由や目的が大事です。 例えば、受け答えの返事であっても相手の顔にフェイスラ... 2019年4月23日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ コミュニケーションスキルを駆使してお客様の心を開くために必要な“共感” 『新規でご契約のお客さまは端末代金を割引しますよ！』『こちらの料金プランにご変更頂くとポイントをがっ... 2019年3月22日 宮田寿志
人材育成 レスポンドニュースpickup育成動機づけ 外国人スタッフ活躍のために大切な人材育成 人手不足、採用難を受けてケータイショップで働く外国人スタッフについてです。 つい先日、私の自宅前にフ... 2019年3月12日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup動機づけモチベーション スタッフと信頼関係を築くために必要な現場経験よりも重要なこと 年齢と共に一年が早く過ぎるように感じるのは「日々の出来事にトキメキがなくなるから」とＮＨＫの「チコち... 2018年12月27日 宮田寿志
スタッフマネジメント レスポンドニュースpickup育成動機づけ 数字だけ追うのではなくスタッフ育成に目を向ける 重くのしかかる毎月の目標を達成させようとするばかり日々の進捗数字、各スタッフ個別の進捗数字に意識が向... 2018年12月3日 宮田寿志
