• スタッフマネジメント

  接客と同じように部下スタッフにも向き合う

  2018年4月2日

• 店舗マネジメント

  「キャリア」の担当営業さんとの関係づくり

  2016年4月16日

• 接客販売

  お客さまの通信環境をお聞きする事前アンケートの見直し

  2018年7月17日

• 接客販売

  どんな時代になっても接客に必要なコミュニケーションスキル

  2021年3月17日

• オペレーション

  提案すべきお客さまを見極めて優先順位をつける

  2018年7月28日

• 店舗マネジメント

  スタッフの帰属意識を高めたいと願うオーナーの取り組み

  2018年1月15日

• オペレーション

  スタッフがどんな応対をしているか把握していますか？

  2018年8月1日

• スタッフマネジメント

  時事ニュースを使ってコンプライアンスに関する動機づけを行う

  2018年11月28日

• 接客販売

  気を付けたい店頭でのスタッフ間の会話表現

  2018年3月28日

• 接客販売

  ご年配のお客さまの気持ちへ寄り添うコミュニケーションスキル

  2019年3月4日

• 店舗マネジメント

  直接コミュニケーションが減った今だからこそ仲間には”丁寧”に伝えたい

  2020年5月15日

• スタッフマネジメント

  数字だけ追うのではなくスタッフ育成に目を向ける

  2018年12月3日

• スタッフマネジメント

  実績優先でもお客さま目線は無視しない

  2018年2月7日

• 接客販売

  なぜ研修直後だけ販売が伸びるのか？

  2015年11月12日

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